Unternehmen

Auf Augenhöhe kommunizieren

Kunden und Konsumenten möchten gestalten, gefragt und einbezogen werden.

Dies ist unsere Überzeugung. Deshalb wollen wir weg von der unidirektionalen Befragung von Konsumenten, die zunehmend Befragungsmüdigkeit und qualitativ schlechte Ergebnisse erzeugt. Ihre Kunden wollen wissen, was andere Kunden denken, wie das Unternehmen die Dinge sieht und was mit den Ergebnissen am Ende passiert. Dann sind sie auch dafür zu begeistern, an Befragungen teilzunehmen und einen tiefgehenden Einblick in ihre Bedürfnisse und Lebenswelt zu geben. Online-Communities bieten dazu einen optimalen Zugang.