Für bessere Entscheidungen.

Kunden-Community – Ihr direkter Zugang zu Ihren Kunden

Sie möchten jederzeit Zugang zu Ihren Kunden haben? Und diese bei vielen verschiedenen Themen schnell und unkompliziert mit einbeziehen? Sie haben nicht nur große strategische Themen, sondern benötigen auch Input zu kleinen Entscheidungen? Dabei ist Ihnen eine größere Stichprobe wichtig? Dann ist eine Kunden-Community die optimale Lösung für Sie.

Hochwertige Insights für schnelle Entscheidungen

Unsere Communities sind dynamische, individuell aufgesetzte Online-Plattformen, mit denen Ihr Unternehmen jederzeit kurzfristig und konkret Ihre Kunden nach ihrer Meinung fragen kann. Für ein hohes Involvement spielen Sie die Ergebnisse und Umsetzung aus den Befragungen zurück und binden Ihre Kunden so aktiv in Ihre Prozesse mit ein. Durch diese offene und ehrliche Kommunikation entsteht ein hohes Commitment auf Seiten Ihrer Kunden – die Basis für konstruktives Feedback und qualitativ hochwertige Insights.

Ihre Vorteile

Schaffen Sie sich mit Ihrer exklusiven Community einen direkten Zugang zu Ihren Kunden.

Holen Sie sich kurzfristig Feedback Ihrer Kunden zu verschiedenen Themen.

Erhalten Sie hochwertige Insights durch engagierte Kunden.

Wir unterstützen Sie mit unserem Knowhow bei der Planung und Umsetzung Ihrer Kunden-Community. Von der Konzeption, dem Aufsetzen der Plattform, der Rekrutierung, dem Community Management, der Durchführung der Befragungen bis hin zur Herausarbeitung der Kern-Insights und dem Zurückspielen der Ergebnisse und Umsetzungen.

Unser Team hat über 10 Jahre Erfahrungen im Aufbau und Management von langfristigen Research-Communities und weiß, worauf es ankommt.

Unsere Expertise

  • Aufbau und Konzeption Ihrer maßgeschneiderten Kunden-Community: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Community, die Sie am besten unterstützt. Von der Konzeption über die Plattform bis zur Rekrutierung – wir bauen Ihre Community passgenau für Ihre Anforderungen auf.

  • Community Management: Engagierte Kunden sind der Grundstein Ihrer Community. Wir entwickeln mit Ihnen den Engagement-Plan und übernehmen alle Aufgaben rund um das Community Management – zuverlässig, strukturiert und effektiv.

  • Research & Insights: Durchführung der Befragungen – von der Fragebogen-Konzeption und Programmierung über die Feldarbeit hin zur Verdichtung der Daten und Interpretation der Ergebnisse sowie Beratung bei Umsetzung.

  • Alles aus einer Hand: Sie haben EINE Ansprechpartner:in, die Ihre Community und Ihre Projekte im Blick hat und managt. Hier haben alle Ihre Anliegen Prio 1 und es entsteht kein Nadelöhr.

  • Begleitung und Organisation des gesamten Prozesses durch unsere Expert*innen.

Erhalten Sie mit Ihrer individuell aufgesetzten Kunden-Community einen direkten Zugang zu engagierten Kunden und hochwertigen Insights, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wie Kunden-Communities zu wichtigen Impulsgebern werden.

Neugierig geworden?

Lesen Sie hier, wie wir Communities für einige unserer Kunden managen.

Planung & Analyse 4/2025, S. 47 – 49

Planung & Analyse 3/2023, S. 39 – 41

Planung & Analyse 1/2021, S. 30 – 31

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